客服专员
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客服类 广州市 富力其他产业板块3年以上本科 1人
1周前 更新
职位描述
1、负责客户、家属咨询解答工作；
2、负责参观讲解工作；
3、对客户、家属日常电话回访、跟进及处理客户投诉问题；
4、收集、整理和分析客户投诉，按要求进行分类、归档；
5、进行客户满意度调查和统计、分析；
6、协助销售开展工作，提供客户服务工作。
任职要求
1、有客服或销售经验优先，大专及以上学历；
2、普通话标准，懂粤语者优先，语言表达能力强，善于沟通；
3、头脑清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致；
4、有团队合作精神，电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
工作地址
广州