2、负责参观讲解工作; 3、对客户、家属日常电话回访、跟进及处理客户投诉问题; 4、收集、整理和分析客户投诉,按要求进行分类、归档; 5、进行客户满意度调查和统计、分析; 6、协助销售开展工作,提供客户服务工作。
1、有客服或销售经验优先,大专及以上学历; 2、普通话标准,懂粤语者优先,语言表达能力强,善于沟通; 3、头脑清晰,有良好的服务意识,工作耐心细致; 4、有团队合作精神,电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具。
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